Политика конфиденциальности и использование файлов Cookie

Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Гостиница «Железногорск» ИНН 4633013068 (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им веб-сайта hotel-zh.ru (далее — Сайт) и в ходе дальнейшего исполнения Оператором соглашений и договоров с Пользователем (далее — Услуги).

Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Персональные данные Пользователей, которые обрабатывает Оператор

1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи («Заказать звонок», «Задать вопрос», «Оставить отзыв» либо отправляя такую информацию в письме на адреса электронной почты Оператора и/или заполняя анкету гостя на бумажном носителе при заселении в гостиницу, а также в процессе иного использования Сайта и прочих веб-ресурсов Оператора, это любая информация (сведения), по которым можно установить личность Пользователя:

 фамилия, имя, возраст, пол, дата рождения, паспортные данные, фотография, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона и прочее.

Обязательная для предоставления Услуг информация помечена специальным образом «обязательное поле». Иные данные предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная, статистическая информация.

1.2. Настоящая Политика применима только к данным, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по своему желанию.

1.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных , предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверных или недостаточных данных в Пользовательском соглашении Оператора.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей
2.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Услуг Пользователю, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках Сайта, соглашений и договоров с Оператором;
2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных Услуг и исполнение соглашений и договоров;
2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся Услуг Оператора, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя.

3. Условия обработки персональных данных Пользователей и её передачи третьим лицам
3.1. Оператор хранит персональные данные Пользователей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора.
3.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных функций Сайта и прочих веб-ресурсов Оператора, Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональных данных становится общедоступной.
3.3. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях.
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем Сайта либо для исполнения Оператором Услуг и/или определенного, индивидуального соглашения или договора с Пользователем;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение и настоящую Политику, либо документы, содержащие условия оказания Оператором Услуг Пользователям;
3.3.5. В результате обработки персональных данных Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.
3.4. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 –ФЗ «О персональных данных»;

– Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 г. №188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;

– постановление Правительства РФ от 15.09.2008г. №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

– постановление Правительства РФ от 06.07.2008г. №512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;

– постановление Правительства РФ от 01.11.2012г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

– приказ Роскомнадзора от 05.09.2013г. №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;

– иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть, воспользовавшись формой обратной связи, размещенной на сайте.
4.2. Пользователь также может истребовать удаления/обезличивания предоставленной им персональных данных в соответствии с законодательством РФ. При этом удаление Оператором персональных данных Пользователя, может повлечь невозможность исполнения Оператором некоторых Услуг.
4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененные или удаленные Пользователем данные на срок, установленный законодательством, и передать такие данные соответствии с законодательством.

5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
5.1. Файлы cookie, передаваемые Оператором оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Оператору, могут использоваться Оператором для предоставления Пользователю персонализированных Услуг, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта Оператора.
5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения веб-сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых веб-сайтов или для определенных веб-сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
5.3. Оператор вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
5.5. Счетчик, размещенный Оператором на Сайте, может использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сервисов, а также для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчика определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на сайте.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в администрацию ООО «Гостиница «Железногорск» используя контакты, размещенные на сайте.